En el momento en que la máquina presente un desperfecto o el cliente tenga alguna duda sobre el funcionamiento de su computador, con una llamada, podrá tener un asesoramiento profesional, ilimitado, oportuno y a muy bajo costo, que le permitirá resolver su problema sin importar su naturaleza. 

En casos donde el técnico no pueda resolver el problema vía telefónica, se brindará un soporte por control remoto y en último caso se coordinará la revisión y reparación del equipo en nuestros laboratorios. 

Con este sistema, el usuario podrá resolver cualquier duda que tenga sobre su computador y utilizar el servicio de reparación cuantas veces sea necesario.  Siendo que un alto porcentaje de problemas son fácilmente solucionables con la asistencia de un profesional que lo guíe, los usuarios sentirán la confianza de contar con un técnico a tiempo completo.